01. 같은 말이라도 때와 장소를 가려라. 이곳에서 노래가 저곳에는 소음이 된다.

​

02. 이왕이면 다홍치마다. 말에도 온도가 있으니 썰렁한 말 대신 화끈한 말을 써라.

​

03. 내 하고 싶은 말 대신 그가 듣고 싶은 말을 하라. 모두가 고객이다.

​

04. 나오는대로 다 말하지 마라. 체로 거르듯 곱게 말해도 불량품이 나오기 마련이다.

​

05. 상대방 눈을 보며 말하라. 눈을 맞춰야 마음도 맞는다.

​

06. 풍부한 예화를 들어라. 예화는 말의 맛을 결정하는 조미료이다.

​

07. 한 번 한 말 두번 하지 마라. 듣는 사람을 지겹게 하려면 그렇게 하라.

​

08. 일관성있게 말하라. 믿음을 잃으면 진실도 거짓이 되어 버린다.

​

09. 혼자 말하지 말고 상대방에게도 기회를 주어라. 대화는 일방통행이 아니라 쌍방향이다.

​

10. 상대방 말을 끝까지 들어라. 말을 자꾸 가로채면 돈 빼앗긴 것보다 더 기분 나쁘다.

​

11. 내 생각만 옳다고 생각하면 큰 오산이다. 상대방의 의견도 옳다고 받아들여라.

​

12. 죽는 소리를 하지 마라. 죽는 소리를 하면 천하장사도 살아 남지 못한다.

​

13. 상대방이 말할 때는 열심히 경청하라. 지방방송은 자신의 무식함을 나타내는 신호다.

​

14. 불평불만을 입에서 꺼내지 마라. 불평불만은 불운의 동업자다.

​

15. 재판관이 아니라면 시시비비를 가리려 마라. 옳고 그름은 시간이 판결한다.

​

16. 눈은 입보다 더 많은 말을 한다. 입으로만 말하지 말고 표정으로도 말을 하라.

​

17. 조리있게 말하라. 전개가 잘못되면 동쪽이 서쪽된다.

​

18. 결코 남을 비판하지 말라. 남을 감싸주는 것이 덕망있는 사람의 태도다.

​

19. 편집하며 말하라. 분위기에 맞게 넣고 빼면 차원높은 예술이 된다.

​

20. 미운 사람에게는 각별히 대하여라. 각별하게 대해주면 적군도 아군이 된다.

​

21. 남을 비판하지 마라. 남을 향해 쏘아올린 화살이 자신의 가슴에 명중된다.

​

22. 재미있게 말하라. 사람들이 돈내고 극장가는 것도 재미가 있기 때문이다.

​

23. 누구에게나 선한 말로 기분좋게 해주어라. 그래야 좋은 기의 파장이 주위를 둘러싼다.

​

24. 상대방이 싫어하는 말을 하지 마라. 듣고 싶어하는 얘기하기에도 바쁜 세상이다.

​

25. 말에도 맛이 있다. 입맛 떨어지는 말을 하지 말고 감칠 맛나는 말을 하라.

​

26. 또박또박 알아듣도록 말하라. 속으로 웅얼거리면 염불하는지 욕하는지 남들은 모른다.

​

27. 뒤에서 험담하는 사람과는 가까이 마라. 모진 놈 옆에 있다가 벼락맞는다.

​

28. 올바른 생각을 많이 하라. 올바른 생각을 많이 하면 올바른 말이 나오게 된다.

​

29. 부정적인 말은 하지도 듣지도 전하지도 마라. 부정적인 말은 부정타는 말이다.

​

30. 모르면 이해될 때까지 열 번이라도 물어라. 묻는 것은 결례가 아니다.

​

31. 밝은 음색을 만들어 말하라. 듣기좋은 소리는 음악처럼 아름답게 느껴진다.

​

32. 상대방을 높여서 말하라. 말의 예절은 몸으로 하는 예절보다 윗자리에 있다.

​

33. 칭찬 감사 사랑의 말을 많이 사용하라. 그렇게 하면 사람이 따른다.

​

34. 공통화제를 선택하라. 화제가 잘못되면 남의 다리를 긁는 셈이 된다.

​

35. 입에서 나오는대로 말하는 사람은 경솔한 사람이다. 가슴에서 우러나오는 말을 하라.

​

36. 대상에 맞는 말을 하라. 사람마다 좋아하는 음식이 다르듯 좋아하는 말도 다르게 마련이다.

​

37. 말로 입은 상처는 평생 간다. 말에는 지우개가 없으니 조심해서 말하라.

​

38. 맞장구를 쳐주어라. 말하는 사람과 듣는 사람 간에 신뢰가 생긴다.

​

39. 자만 교만 거만은 적을 만든다. 자신을 낮춰 겸손하게 말하라.

​

-말 잘하는 방법 中-